Les questions fréquentes

L'escape game est un jeu d'immersion dans un univers où vous devez résoudre toutes sortes d'énigmes ou défis en moins de 60 minutes.

Nos salles disposent d'un nombre minimum et maximum de joueurs - ces nombres sont différents selon les missions et les agences. Merci donc de vous référer aux informations liées directement à l'agence concernée.

La plupart de nos missions sont ouvertes aux joueurs à partir de 8 ans ! Nous disposons également d'un MODE ENFANT pour certaines de nos aventures. Pour plus d'informations merci donc de vous référer aux informations liées à l'agence concernée.

Toutes nos coordonnées se trouvent sur les pages dédiées de chacune de nos agences. Voir onglet 'VILLES'

Nos salles sont accessibles à partir de 8 ans ! Nous vous invitons à vérifier sur le descriptif de votre mission que celle-ci soit bien accessible aux enfants. Toutes nos salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Toutes nos salles sont accessibles aux femmes enceintes !

Vous pouvez rajouter des joueurs après réservation directement sur place le jour de votre venue, dans la limite du nombre de joueurs maximum indiqué. Pour certaines missions, il est possible d'ajouter un à deux joueurs au delà de la capacité maximum autorisée sur notre site internet. Ces dérivations sont acceptées à titre exceptionnel, moyennant une majoration de 20€ par joueur supplémentaire.

Pensez au Bon Cadeau ! Vous commandez en ligne un bon cadeau pour une mission de 2 à 12 joueurs selon nos agences. Un bon est valable pour une mission. Lors de l'achat du bon cadeau, vous recevez par e-mail : un code de réservation. Des cartes cadeaux sont disponibles en agence, n'hésitez pas à venir nous voir pour en bénéficier. La personne qui bénéficiera du bon cadeau pourra compléter son bon sur place si elle souhaite sauver le monde avec des agents supplémentaires !

Pour 30€ supplémentaires, vous bénéficiez : d'une photo d'équipe imprimée sur place, d'un cadeau à offrir à la personne qui fête son anniversaire / au futur(e) marié(e) et d'un briefing personnalisé selon les anecdotes que vous nous indiquez en commentaires de votre réservation.

Un bon cadeau est valable 1 an après sa date d'achat. La date de réservation doit être commandée avant la fin de la date de validité du bon. Si un bon est périmé, le bénéficiaire peut utiliser son bon en réservant avec un supplément de 30€.

Offre valable jusqu'à 14 ans et plus sur dérogation : 15€ par enfant en complément de la mission. Minimum 5 participants ou 75€. Vous bénéficiez de votre mission de 60 minutes avec briefing adapté selon l'âge que vous nous indiquez en commentaires de votre réservation + un goûter d’anniversaire : gâteau, boissons et bonbons, d'un briefing adapté selon l'âge que vous nous indiquez en commentaires de votre réservation. Pour la mission, nous pouvons mettre en place un MODE ENFANT de la mission afin de la rendre + accessible aux jeunes recrues ! Sur demande, vous pouvez bénéficier d'un carton d'invitation envoyé par email envoyé en amont de la réservation. Invitation à imprimer et à personnaliser chez vous !

Nous vous invitons à joindre notre QG afin que nous n'annulions pas votre mission ! Au delà de 30 minutes de retard, Team Break se réserve le droit d'annuler votre mission sans remboursement possible.

Afin de ne pas cumuler de retard sur notre agenda overbooké d'agent secret, votre retard sera déduit de votre temps de jeu.

Toutes nos réservations sont fermes. Vous pouvez déplacer votre mission jusqu'à J-7 avec un supplément de 30€.

Vous pouvez réserver directement sur notre site internet. Pour toutes réservations, le paiement est dû au moment de la commande. Nous vous invitons donc à vous munir de votre carte bancaire au moment de la réservation.

Vous pouvez nous joindre par téléphone afin de vérifier les horaires d'ouverture de l'accueil et passer directement en agence pour régler sur place par CB, chèque, espèce, chèque vacances, chèque sport et bien-être, bon cadeau, billet CE....

Vous pouvez vous déplacer en agence, ou réserver par téléphone. Votre empreinte bancaire sera demandée afin de confirmer votre réservation. Rien ne sera débité au moment de la réservation. Le jour de votre venue, vous pourrez régler sur place. Si vous ne vous présentez pas, ou si vous oubliez de régler sur place, votre carte sera débitée.

Nous vous invitons à réserver le minimum de joueurs pour votre mission (2 à 4 joueurs selon nos salles). Cela permet de réserver votre salle de jeu. Vous ne serez pas mélangés avec d'autres joueurs. Il s'agit d'un évènement privé. Vous pourrez ajuster le nombre réel de joueurs le jour de votre venue dans la limite de la capacité maximale de chacune des missions réservées.

Nous bénéficions de plusieurs thèmes chez Team Break. N'hésitez pas à aller consulter nos pages agence pour les découvrir. Parmi elles : une aventure avec les dinosaures, une virée dans l'espace, une intégration à l'école de magie, et bien d'autres !

Pedro et Olga sont deux personnages issus de l'univers Team Break. Ce sont des éléments narratifs qui figurent dans chacun de scénarios, mais ce sont surtout deux grands dictateurs auto-proclamés prêts à tout pour détruire le monde ! À vous de nous sauver de leurs griffes dans les différentes missions que nous confierons.

Avec modération ! Si le Game Master juge votre état en contradiction avec notre politique (dégradation des salles, comportement déviant, etc.), vous serez gentiment raccompagnés vers la sortie sans faire ou finir votre session.